お問い合わせ

万が一、税関で没収された場合は、無料で再送、または全額返金いたします。どちらかご希望の方をご選択いただけます。

当店で取り扱っている商品は、最高級ランク（N級品）のムーブメントや素材を使用しております。非常に精巧に作られており、専門家でも見分けが困難なほどの品質を誇ります。

【付属品について】 梱包の簡略化と通関リスクを最小限に抑えるため、ブランドロゴ入りの紙袋は原則として付属しておりません。あらかじめご了承ください。

各ブランドの「保証書」につきましては、正規店での購入であっても種類や地域によって発行されないケースがございます。そのため、当店におきましてもオリジナルの保証書を含め、発行は行っておりません。何卒ご了承ください。

ご希望商品の写真、または他サイトのリンクをメールでお送りください。すぐにお探しし、3時間以内に回答いたします。

当店からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

迷惑メールフォルダへの振り分け お使いのメールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。一度フォルダ内をご確認ください。

メールアドレスの入力間違い ご注文時に入力されたアドレスが誤っている可能性がございます。お心当たりがある場合は、正しいメールアドレスをメールにてご連絡ください。

メールサーバーの遅延・障害 サーバーの混雑や障害により、お届けまでに時間がかかる場合がございます。しばらく経っても届かない場合はお問い合わせください。

【お届け先の変更について】 発送前であれば、お届け先の変更を承ることが可能です。変更をご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

注意点：

発送完了後の変更は、システム上お受けできません。

住所の入力間違いは、商品が税関で止まったり、返送されたりする原因となりますので、正確なご住所（番地・部屋番号まで）をお知らせください。

お支払い方法：銀行振込

【配送について】

航空便： お届けまで約5日ほどかかります。

【代引き発送について】

発送日： 毎週火曜日・金曜日

船便配送目安： 12～15営業日 ※日本郵便による配送となります。

当店の商品は少数生産のものが多く、在庫切れになりますと次回入荷まで数ヶ月お時間をいただく場合がございます。ご希望の商品が欠品している際は、お手数ですがその都度お問い合わせいただけますと幸いです。

ご安心ください。商品は発送前にすべて検品（検査）を行っております。万全を期して発送いたしますが、もし届いた商品に不具合などがございましたら、商品の写真を撮影し、メールにてお送りください。こちらで確認後、速やかに対応策をご連絡いたします。